1. Nhận mã vận đơn (Tracking number)
Khi bạn gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T Express hay các chành xe, nhà xe lớn, bạn sẽ được cung cấp mã vận đơnhoặc biên nhận ghi số.- Mã này rất quan trọng, là “chìa khóa” để bạn theo dõi trạng thái đơn hàng
- Hãy giữ lại hoặc chụp ảnh mã vận đơn ngay sau khi gửi hàng
2. Cách tra cứu đơn hàng nhanh chóng
Với dịch vụ chuyển phát nhanh:
- Vào website hoặc ứng dụng của nhà vận chuyển (ví dụ: Viettel Post, GHN, J&T)
- Nhập mã vận đơn vào mục tra cứu đơn hàng
- Bạn sẽ thấy ngay trạng thái đơn hàng: đã nhận, đang vận chuyển, giao hàng, đã giao
Với chành xe hoặc nhà xe:
- Nhiều chành xe cung cấp số điện thoại tài xế hoặc người phụ trách nhận hàng bên Sài Gòn
- Bạn có thể gọi trực tiếp hỏi tình trạng hàng hoặc nhờ gửi hình ảnh hàng khi đến nơi
- Một số chành xe cũng có website hoặc zalo để cập nhật tình trạng đơn hàng
3. Những trạng thái thường gặp khi theo dõi đơn hàng
- Đã tiếp nhận: Hàng đã được nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển nhận từ bạn
- Đang vận chuyển: Hàng đang trên đường đi từ Đà Nẵng vào Sài Gòn
- Đang giao hàng: Đơn vị vận chuyển đang giao đến địa chỉ người nhận
- Đã giao hàng: Hàng đã đến tay người nhận thành công
- Giao hàng không thành công: Người nhận không có mặt hoặc địa chỉ sai, cần liên hệ xử lý
4. Lưu ý khi theo dõi đơn hàng
- Theo dõi thường xuyên, đặc biệt trong ngày dự kiến giao hàng
- Nếu thấy tình trạng “đang vận chuyển” quá lâu, hãy liên hệ ngay đơn vị vận chuyển để hỏi rõ
- Giữ điện thoại liên lạc thông suốt để người giao hàng gọi báo trước
- Nếu có phát sinh sự cố, bạn cần thông báo cho đơn vị vận chuyển hoặc chành xe càng sớm càng tốt để được hỗ trợ
Kết luận:
Theo dõi đơn hàng là cách giúp bạn kiểm soát tốt quá trình gửi hàng từ Đà Nẵng vào Sài Gòn. Chỉ cần giữ mã vận đơn, tra cứu đúng kênh và liên hệ kịp thời khi có vấn đề, bạn sẽ tránh được nhiều rắc rối không đáng có. Nếu bạn cần mình hỗ trợ tra cứu hoặc hướng dẫn chi tiết hơn từng đơn vị vận chuyển, cứ nhắn nhé!
